الشحن والاسترجاع
حول الشحن
عادة ، نحتاج إلى 7-15 يومًا لمعالجة طلبك من اليوم الذي نتلقى فيه طلبك.
15-30 يوم عمل شحن مجاني في الولايات المتحدة.
بالإضافة إلى 80.00 دولارًا أمريكيًا للشحن الدولي متاح ويجب تحديده أثناء تسجيل الخروج لجميع الشحنات خارج الولايات المتحدة. سيتم إرسال الطرود من خلال خدمة بريد الولايات المتحدة وتخضع للجمارك والرسوم والضرائب المحلية. تستغرق دورة التسليم حوالي 45-60 يومًا وفقًا لتجربتنا ، لكن أوقات التسليم تختلف حسب الموقع.
سنرسل بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن عندما نقوم بتسليم المنتجات الخاصة بك من نيويورك. يمكنك التحقق من حالة الشحن الخاصة بك باستخدام رقم التتبع في أي وقت.
سياسة الإرجاع والاستبدال
قبل إرسال الطرد الخاص بك ، إذا طلبت استرداد ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@pearlvogue.com لطلب "إذن الإرجاع" خلال 3 أيام من يوم استلام الأصناف. سياسة الإرجاع الخاصة بنا صالحة لمدة 14 يومًا من يوم استلام العناصر. لسوء الحظ ، لا يمكننا تقديم المبالغ المستردة بعد 14 يومًا من يوم استلام العناصر.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في عبوته الأصلية.
*** قد نرفض طلبات الإرجاع والاستبدال الخاصة بالعميل إذا فشل العميل في اتباع عملية الإرجاع والاستبدال هذه.
المبالغ المعادة والتبادلات للطلب القياسي والمسبق (إن وجد)
تتوافق المجوهرات التي استلمها العملاء مع أوصاف منتجاتنا ، وقد قمنا بتسليم المجوهرات الصحيحة للعملاء التي تم شراؤها دون أي ضرر. في هذه الحالة ، لا يمكن استبدالنا وإعادتنا.
*** يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@pearlvogue.com إذا أصر العميل على طلب الإرجاع. سنخصم 40٪ من الدفعة كتكلفة ، وسيتحمل المشتري تكلفة الشحن. بمجرد استلام مرتجعاتك وتفتيشها ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه واسترداد 60٪ من المبلغ المدفوع في غضون 2-4 أيام عمل.
البنود المخفضة (إن وجدت)
لسوء الحظ ، لا يمكن استبدال عناصر البيع وإعادتها.
مجوهرات الأحجار الكريمة
لسوء الحظ ، لا يمكن استبدال مجوهرات الأحجار الكريمة وإعادتها.
تخصيص العناصر (إن أمكن)
لن يتم استرداد العنصر غير الموجود في المخزن ويجب إنتاجه بناءً على طلب العميل على وجه التحديد. المزيد من التفاصيل...